ARROBA

+7 (812) 416-7-416
Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.

Поддержка


Телефон технической поддержки: +7 (812) 416-7-415 круглосуточно!Служба технической поддержки Arroba

Если у вас возникли трудности с Интернетом:

  1. Позвоните в Службу технической поддержки по тел. 416-7-415

  2. Если возникший вопрос не может быть решен удаленно, сотрудник Службы технической поддержки примет у вас заявку на вызов специалиста.

  3. Если заявка подана с 08 00 до 14 00 с вами свяжутся до 18 00 текущего дня для согласования удобного время прихода специалиста. Если заявка подана с 14 00 до 01 00 с вами свяжутся до 14 00 следующего рабочего дня.

  4. В зависимости от причин, устранение неполадок может занять от 1 до 3-х рабочих дня.

  5. В согласованное время к вам придет монтажник для проверки работы Интернет.

  6. Если Интернет отсутствовал по вине Оператора, вы имеете право на перерасчет размера абонентской платы, отправив письменное заявление в офис ARROBA по ф.416-7-417, e-mail: info@arroba.ru

  7. Если Интернет отсутствовал не по вине Оператора, вам необходимо подписать наряд на работы и оплатить вызов специалиста и проведенные работы, согласно утвержденного прайс-листа. Оплату вы можете произвести в офисе ARROBA по адресу: Санкт-Петербург, наб.Обводного канала 93А офис 7-1, либо другим способом оплаты более удобный для Вас, положив необходимую сумму на ваш лицевой счет. Стоимость работ будет списаны с вашего счета в течение недели.

 

    Обращаем ваше внимание, что доступ к чердачным помещениям в выходные дни и нерабочее время невозможен. Наши специалисты делают все необходимое, чтобы организовать доступ к оборудованию в ближайшее рабочее время.

 

Если у вас есть претензии, жалобы, вопросы и предложения:
Служба Технической поддержки Arroba

  1. Позвоните в офис ARROBA по тел. 416-7-416 в Отдел контроля качества обслуживания.

  2. Напишите письмо: ok@arroba.ru

Для повышения качества обслуживания абонентов просим вас присылать все волнующие вас вопросы, мнения, жалобы и пожелания по вышеуказанным координатам.


Часто задаваемые вопросы, возможно, помогут вам обойтись без звонка нашим операторам техподдержки.

Вы можете почитать инструкции по настройке компьютеров для доступа в нашу сеть.


(812) Телефон

Городской телефон СПб всегда с вами куда бы вы не переезжали. ТелефонДля подключения достаточно иметь лишь доступ в интернет.


(812) Интернет

Мы подключаем к Интернету в СПб по оптике.Arroba - Интернет


(812) Дата-центр

Мы оказываем услуги ЦОД на своей площадке и у наших партнёров.Arroba - Дата-центр


(812) Контакты

Россия 191119, СПб, МДЦ "Нептун" наб.Обводного Канала 93А офис 7-1.

Тел.: +7 (812) 416-7-416
Факс: +7 (812) 416-7-417
Тех.: +7 (812) 416-7-419

Служба технической поддержки работает КРУГЛОСУТОЧНО.

Офис работает с 09:00-18:00.

Яндекс.Метрика